Rücksendung

Verpacken Sie Ihre Artikel im Originalkarton und vergewissern Sie sich, dass Sie das Rücksendeetikett dabei haben.

Es kommen nur Stores infrage, die Web-Retouren anbieten. Bitte benutze den unten stehenden Link zur Filialsuche, um einen New Balance Store in deiner Nähe zu finden.  

Sie finden das vorausbezahlte Rücksendeetikett in der Originalverpackung.  

Bei Bestellungen, die in mehreren Paketen geliefert werden, verwenden Sie bitte den Aufkleber des jeweiligen Pakets. Bei der Rücksendung mehrerer Artikel, die in einem Paket geliefert wurden, können diese mit einem Etikett und in einem Karton zurückgeschickt werden.  

Legen Sie den/die Artikel, den/die Sie zurückgeben möchten, in die Originalverpackung oder in eine andere geeignete Verpackung. Wenn Sie Schuhe zurücksenden, legen Sie diese ebenfalls im Original-Schuhkarton in Ihr Paket.

Bringen Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett auf dem Paket an, über oder anstelle des ursprünglichen Lieferetiketts.

Bitte notieren Sie sich die Verfolgungsnummer (lange Nummer) auf diesem Etikett, damit Sie den Fortschritt Ihrer Rücksendung verfolgen können.

Bringen Sie das Paket zu Ihrer bevorzugten UPS Abgabestelle. 

Eine Liste der UPS Abgabestellen finden Sie, wenn Sie auf diesen Link klicken.

Sie können auch einen Abholtermin für Ihr UPS Rückgabepaket vereinbaren, indem Sie auf diesen Link klicken.

Sobald wir Ihre Retoure erhalten, genehmigt und bearbeitet haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. 

Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsart für den originalen Kaufpreis des Produkts gutgeschrieben.

Es kann bis zu 3 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.