Produktfälschungen

Gefälschte Websites verwenden oft den Namen New Balance in der URL und sehen echten Seiten wie newbalance.com täuschend ähnlich. Gefälschte Produkte tauchen zudem auf Online-Marktplätzen mit stark reduzierten Angeboten sowie in kommerziellen Social-Media-Accounts auf. Ist der Preis verdächtig niedrig, ist das Produkt meist gefälscht.

Akzeptiere nur offizielle New-Balance-Ausrüstung

Zu unseren Verpflichtungen gehört, dass du nur Schuhe und Kleidung bekommst, die wirklich von New Balance stammen – damit du die beste Performance aus deiner Ausrüstung herausholen kannst.

New Balance verkauft keine Produkte über Privatpersonen, Straßenhändler, Flohmärkte oder Hauspartys. Nur New-Balance-Ausrüstung, die auf newbalance.eu, joesnewbalanceoutlet.com oder bei unseren autorisierten Sportschuhhändlern gekauft werden, sind durch unsere 100-%-Zufriedenheitsgarantie abgedeckt.

Nur weil eine Website „new balance“ in der URL führt, heißt das noch lange nicht, dass sie berechtigt ist, New-Balance-Produkte zu verkaufen – oder dass die Produkte echt sind. Um einen Store in deiner Nähe zu finden, nutze einfach unser Tool Finde einen Store. Internationale Händler findest du, indem du oben links auf der Seite über das Flaggensymbol dein Land auswählst.

Eine Fälschung melden

Bitte melde gefälschte New-Balance-Produkte unter counterfeits@newbalance.com. Diese Adresse dient ausschließlich der Meldung von Fälschungen – wir können darüber keine Anfragen zur Echtheitsprüfung einzelner Produkte beantworten.

Ab Mai 2025 ersetzt New Balance den bisherigen Data-Matrix-Code auf dem Zungenetikett seiner Schuhe durch einen QR-Code. Dieser QR-Code führt zu einer Microsite, über die du deine Schuhe selbst auf Echtheit prüfen kannst. Scanne dazu den QR-Code einfach, öffne die Microsite und vergleiche die dort angezeigten Größen- und Produktinformationen mit den Angaben an deinem Schuh. Wenn die Informationen der Microsite mit den physischen Eigenschaften des Schuhs übereinstimmen, ist dein Schuh echt. Wenn die Informationen nicht zu dem Schuh passen, den du prüfst, ist der Schuh nicht echt. Wenn der QR-Code auf eine E-Commerce-Seite oder eine andere Website weiterleitet – auch wenn sie offiziell zu New Balance gehört – ist der Schuh nicht echt. Wenn ein Schuh kein Zungenetikett besitzt, ist er nicht echt. Beachte: Bei einigen wenigen Modellen befindet sich das „Zungen“-Etikett an einer anderen Stelle des Schuhs. New Balance kann keine Rückerstattung leisten, keinen Ersatz für die Schuhe anbieten und keine Bestätigung über fehlende Echtheit ausstellen, wenn die Schuhe nicht bei New Balance oder bei einem unserer autorisierten Händler gekauft wurden. Wenn dein Schuh vor Mai 2025 hergestellt wurde, besitzt er keinen QR-Code und kann daher nicht selbst authentifiziert werden.

Wir stehen für die Qualität offizieller New-Balance-Produkte ein – und wir schätzen deine Unterstützung dabei, unsere vertrauenswürdige amerikanische Marke zu schützen.